Pelanggaran Maksim Dan Implikatur Dalam Percakapan Gojek Online Dengan Pelanggan Melalui Whatsapp (Kajian Pragmatik)
Abstract
Jenis penelitian ini deskriptif-kualitatif dengan menggunakan pendekatan pragmatik dengan tujuan mendeskrpsikan pelanggaran maksim dan implikatur percakapan antara gojek online dengan pelanggan. Sumber data penelitian ini pesan singkat perkacapan antara gojek dengan pelanggan yang melanggar maksim dan implikatur percakapan dengan jumlah 5 percakapan yang diambil dari internet. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik studi dokumenter. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode padan pragmatis menganalisis data tuturan pelangaran maksim dan implikatur dalam percakapan gojek online di whatsapp pribadi penutur dan lawan tutur. Berdasarkan hasil kajian penelitian ini pada data pertama gojek onlien dan pelanggan melanggar maksim kuantitas, kualitas, dan relevansi, sedangkan data kedua percakapan gojek dan pelanggan menggunakan maksim kualitas, kuantitas dan relevansi karena tidak berlebihan, data ketiga Percapakan dari pelanggan tersebut menggunakan maksim kualitas, kuantitas, cara, dan relevansi karena jawabannya sesuai pertanyaan, tidak menambah ataupun mengurangi, sedangkan data ke empat menggunakan maksim kualitas, kuantitas, dan cara karena sesuai dengan lokasi tempat pelanggan. Pelanggaran maksim dan implikatur dalam komunikasi antara gojek dan pelanggan dapat mengganggu kelancaran komunikasi mereka, maka perlu antara penutur dan mitra tutur harus memahami maksim dalam berkomunikasi.References
AL RAZI, A. R. (2013). Pelaksanaan Prinsip Kerja Sama Dalam Dialog Persidangan Terbuka Pembuktian Tindak Pidana Khusus Di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. Universitas Negeri Jakarta.
Apriastuti, N. N. A. A. (2019). Bentuk, fungsi dan jenis tindak tutur dalam komunikasi siswa di kelas IX Unggulan SMP PGRI 3 Denpasar. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Bahasa Indonesia, 8(1), 48–58.
Arifianti, I. (2018). Implikatur Konvensional dan Non Konvensional Tuturan Pengunjung Kawasan Lawang Sewu Semarang Jawa Tengah. Pena Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi, 32(1), 44–52.
Astri, A., & Setyorini, R. (2019). Penggunaan Prinsip Kerja Sama dalam Percakapan Sinetron Di Sebelah Ada Surga Episode 4. Jurnal Ilmiah SEMANTIKA, 1(1), 47–54.
Astri, N. D. (2020). Analisis Presuposisi pada Percakapan Mahasiswa FKIP UNPRI Tahun Ajaran 2019/2020. Jurnal Bahasa Indonesia Prima (JBIP), 2(1), 13–21.
Baisu, L. (2015). Praanggapan Tindak Tutur dalam Persidangan di Kantor Pengadilan Negeri Kota Palu. BAHASANTODEA, 3(2).
Brown, P., Levinson, S. C., & Levinson, S. C. (1987). Politeness: Some Universals In Language Usage (Vol. 4). Cambridge university press.
Chaer, A. (2010). Kesantunan berbahasa. Rineka Cipta. https://books.google.co.id/books?id=iniQYgEACAAJ
Irfan, M., & Wijaya, H. (2021). Kesantunan Tutur Remaja Dilihat Dari Sudut Pandang Lokusi, Ilokusi, Dan Perlokusi Di Kampung Jolok Desa Sikur (Studi Pragmatik). ALINEA: Jurnal Bahasa, Sastra Dan Pengajarannya, 1(1), 19–29.
Harahap, S. P., & Hadi, W. (2019). Panaek Gondang Pada Upacara Adat Perkawinan Di Tapsel (Kajian Pragmatik). JURNAL SASINDO (Program Studi Sastra Indonesia FBS UNIMED), 8(2).
Hotimah, H. (2020). Implikatur Non-Konvensional dalam Film Rudy Habibie Karya Sutradara Hanung Bramantyo. Institut Agama Islam Negeri Madura.
Irfan, M., & Wijaya, H. (2021). Kesantunan Tutur Remaja Dilihat Dari Sudut Pandang Lokusi, Ilokusi, Dan Perlokusi Di Kampung Jolok Desa Sikur (Studi Pragmatik). ALINEA: Jurnal Bahasa, Sastra Dan Pengajarannya, 1(1), 19–29.
Legiansyah, G. (2018). Implikatur Dalam Tindak Tutur Antara Pemandu Dengan Wisatawan Mancanegara Berbahasa Inggris: Satu Analisis Pragmatik. Universitas Widyatama.
Maharani, M. K. (2013). Ambiguitas Dalam Novel The Lost Hero Dan Novel The Son Of Neptune Karya Rick Riordan: Satu Kajian Semantis. Universitas Widyatama.
Mailani, O., Nuraeni, I., Syakila, S. A., & Lazuardi, J. (2022). Bahasa sebagai alat komunikasi dalam kehidupan manusia. Kampret Journal, 1(2), 1–10.
Nugraheni, Y. (2011). Implikatur Percakapan Tokoh Wanita dan Tokoh Laki-laki dalam Film Harry Potter and The Goblet of Fire. Lensa: Kajian Kebahasaan, Kesusastraan, Dan Budaya, 1(2), 183–192.
Pranowo. (2009). Berbahasa Secara Santun. Pustaka Pelajar.
PUTRI, G. A. N. (2022). Tindak Tutur Persuasif Pada Tayangan “Treasure–Find Your Korea.” Universitas Nasional.
Rahardi, R. K. (2005). Pragmatik: Kesantunan Imperatif Bahasa Indonesia. Erlangga.
Raharjo, R. P., & Nugraha, M. P. A. S. (2022). Pengantar Teori Sastra. Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia.
Rahmah, D. (2019). Fungsi Bahasa Indonesia dan Fungsi Teks dalam Kehidupan Sehari-hari. Center for Open Science. Doi Https://Doi. Org/10.31227/Osf. Io/6nbz7.
Rahmawati, F. (2009). Implikatur komik Doraemon: pendekatan pragmatic.
Ramli, R., Munawarah, I., & Fitriani, S. S. (2022). Pematuhan Dan Pelanggaran Maksim Prinsip Kerja Sama Percakapan Dalam Talk Show Radio Siaran Di Banda Aceh. Prosiding Konferensi Linguistik Tahunan Atma Jaya (KOLITA), 20(20), 300–391.
Sabrina, N. (2021). Analisis Semiotika Charles S. Peirce Pada Lirik Lagu Religi “Efek Rumah Kaca–Debu-Debu Berterbangan.” IAIN Kediri.
Sari, M. (2020). Peran orang tua dalam menstimulasi perkembangan bahasa anak usia dini. Aulada: Jurnal Pendidikan Dan Perkembangan Anak, 2(1), 37–46.
Sari, N. W. E. (2013). Pelaksanaan Prinsip Kerja Sama Dalam Percakapan Guru Dan Siswa Serta Dampaknya Terhadap Pembelajaran Bahasa Indonesia Di Kelas Xi Sman I Kediri. Jurnal Santiaji Pendidikan (JSP), 3(2).
Setyorini, R. (2017). Deskripsi Implikatur Fenomena Meme Di Instagramdan Implementasinya Sebagai Bahan Ajar Teks Anekdot. Jurnal Bahtera: Jurnal Pendidikan, Bahasa, Sastra, Dan Budaya, 4(8).
SIBORO, M. (2022). Analisis Implikatur Percakapan Guru Dan Siswa Dalam Pembelajaran Bahasa Indonesia Di Smp Bustanul Makmur Genteng Di Video Youtube.
Sitompul, A. L., Patriansyah, M., & Pangestu, R. (2021). Analisis Poster Video Klip Lathi: Kajian Semiotika Ferdinand De Saussure. Besaung: Jurnal Seni Desain Dan Budaya, 6(1).
Subuki, M. (n.d.). Implikatur pada kolom kartun mice koran kompas mingguan dan implikasinya bagi pembelajaran Bahasa Indonesia Kelas X SMA. Jakarta: Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Syarif Hidayatullah.
Sudaryanto, S. (2015). Metode dan Aneka Teknik Analisis Bahasa. Yogyakarta: Appti.
Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Syamsuddin, A. R., & Damianti, V. S. (2006). Metode Penelitian Pendidikan Bahasa. Diterbitkan atas kerjasama Program Pascasarjana Universitas Pendidikan.
Wijaya, H. (2014). “Efek Magis” Bahasa terhadap Kesantunan Berbahasa dalam Peristiwa Sidang Pelanggaran Lalu Lintas di Pengadilan Negeri Selong. Mabasan, 8(2), 125–140.
Wijaya, H. (2019). Prinsip Kesopanan Dalam Tindak Tutur Transaksi Jual Beli di Pasar Mingguan Desa Tebaban Kecamatan Suralaga: Kajian Pragmatik. Mabasan, 13(1), 77–96.
Yule, G., & Widdowson, H. G. (1996). Pragmatics. Oxford university press.
Copyright (c) 2024 Ramlah H.A. Gani, Herman Wijaya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
